FAQ Clôture Bois — hauteurs, pose, autoclave
Réponses sur nos kits clôture en pin sylvestre autoclave classe 4, hauteurs 1 m à 2 m, pose moderne ou classique, scellement ou pieds en U, paiement Sofinco, conditionnement Illies.
FAQ Clôture Bois : une marque du groupe Abri Français
Kits sur mesure, pin sylvestre autoclave, conditionnement Illies
Clôture Bois est la marque clôture du groupe Abri Français. Pin sylvestre autoclave classe 4 en stock permanent, Douglas / chêne thermo-traité / Mélèze sur devis. Configurateur en ligne pour dimensions, hauteurs et mode de pose.
5 hauteurs standard
De 1 m à 2 m — délimitation, séparation visuelle, occultation totale. Hauteurs intermédiaires sur devis.
Pin sylvestre autoclave
Classe 4 en stock permanent. Douglas, chêne thermo-traité, Mélèze européen sur devis selon arrivages.
3 modes de pose
Scellement béton, pieds en U sur dalle, plots PVC réglables. Notice technique illustrée fournie.
Garantie 10 ans bois
Autoclave classe 4 + quincaillerie inox A2 garantie 2 ans. Standard SAV 07 57 59 05 70.
Vos kits clôture — questions techniques
Cinq hauteurs standard couvrant tous les usages :
• 1 m — délimitation décorative (parterre, allée)
• 1,20 m — séparation visuelle modérée
• 1,50 m — clôture classique jardin
• 1,80 m — intimité standard
• 2,00 m — occultation maximale (vis-à-vis fort)
Hauteurs intermédiaires possibles sur devis pour les projets adossés à un mur existant ou avec contrainte d’urbanisme spécifique.
• 1 m — délimitation décorative (parterre, allée)
• 1,20 m — séparation visuelle modérée
• 1,50 m — clôture classique jardin
• 1,80 m — intimité standard
• 2,00 m — occultation maximale (vis-à-vis fort)
Hauteurs intermédiaires possibles sur devis pour les projets adossés à un mur existant ou avec contrainte d’urbanisme spécifique.
Notre matière de prédilection est le pin sylvestre du nord (Finlande / Suède) traité autoclave classe 4 — bois en stock permanent, garantie 10 ans sur le traitement.
Autres essences disponibles uniquement sur devis (pas de stock régulier) :
• Douglas français (teinte rosée à brun-rouge, durabilité naturelle classe 3)
• Chêne thermo-traité (effet matière brossé, ton brun foncé)
• Mélèze européen (sur arrivage)
• Exotiques (ipé, padouk, jatoba) — projets premium uniquement
Pour une clôture standard, le pin sylvestre autoclave reste le meilleur rapport durabilité / prix.
Autres essences disponibles uniquement sur devis (pas de stock régulier) :
• Douglas français (teinte rosée à brun-rouge, durabilité naturelle classe 3)
• Chêne thermo-traité (effet matière brossé, ton brun foncé)
• Mélèze européen (sur arrivage)
• Exotiques (ipé, padouk, jatoba) — projets premium uniquement
Pour une clôture standard, le pin sylvestre autoclave reste le meilleur rapport durabilité / prix.
Deux gammes complémentaires :
Kit Clôture Classique — claire-voie traditionnel, lames horizontales ou verticales sur tasseaux. Look fermé ou semi-ajouré selon densité de pose. Style intemporel, s’intègre à tout type de jardin.
Kit Clôture Moderne — lames horizontales larges sur ossature pin, finition épurée, joints serrés (effet plein). Look contemporain pour façade, terrasse ou parcours design.
Configurateur en ligne avec choix de la hauteur, de la longueur, des poteaux et du mode de pose (scellement ou pieds en U).
Kit Clôture Classique — claire-voie traditionnel, lames horizontales ou verticales sur tasseaux. Look fermé ou semi-ajouré selon densité de pose. Style intemporel, s’intègre à tout type de jardin.
Kit Clôture Moderne — lames horizontales larges sur ossature pin, finition épurée, joints serrés (effet plein). Look contemporain pour façade, terrasse ou parcours design.
Configurateur en ligne avec choix de la hauteur, de la longueur, des poteaux et du mode de pose (scellement ou pieds en U).
Trois techniques selon le sol et la durabilité souhaitée :
1. Scellement direct béton — poteau planté dans 40 cm de béton frais. Très solide, définitif, exige de couler des plots ou de creuser. Idéal sol meuble ou clôture > 1,80 m.
2. Pieds en U vissés sur dalle béton existante — fixation rapide sur dalle, terrasse béton, mur de soutènement. Permet le remplacement futur du poteau sans casser le sol.
3. Plots PVC ou pieds réglables — pour clôtures basses (≤ 1,50 m) sur sols stabilisés. Pose la plus rapide, pas de béton.
Notice technique fournie avec chaque kit.
1. Scellement direct béton — poteau planté dans 40 cm de béton frais. Très solide, définitif, exige de couler des plots ou de creuser. Idéal sol meuble ou clôture > 1,80 m.
2. Pieds en U vissés sur dalle béton existante — fixation rapide sur dalle, terrasse béton, mur de soutènement. Permet le remplacement futur du poteau sans casser le sol.
3. Plots PVC ou pieds réglables — pour clôtures basses (≤ 1,50 m) sur sols stabilisés. Pose la plus rapide, pas de béton.
Notice technique fournie avec chaque kit.
Le pin sylvestre autoclave classe 4 résiste 10 à 15 ans sans intervention majeure. Pour conserver la teinte d’origine (le bois grise naturellement aux UV en 2-3 ans) :
• Nettoyage annuel à l’eau claire + brosse douce (évitez le Karcher haute pression qui détache les fibres)
• Application d’un saturateur extérieur tous les 2-3 ans, premier passage 6 mois après la pose (laisser le bois sécher complètement)
• Inspection visuelle annuelle des fixations (rouille superficielle = à brosser)
Sans entretien, la clôture devient gris argenté sans perdre en solidité — c’est un choix esthétique reconnu.
• Nettoyage annuel à l’eau claire + brosse douce (évitez le Karcher haute pression qui détache les fibres)
• Application d’un saturateur extérieur tous les 2-3 ans, premier passage 6 mois après la pose (laisser le bois sécher complètement)
• Inspection visuelle annuelle des fixations (rouille superficielle = à brosser)
Sans entretien, la clôture devient gris argenté sans perdre en solidité — c’est un choix esthétique reconnu.
Les deux configurations sont possibles, à définir au configurateur :
• Pose pleine (jointive) — lames serrées les unes contre les autres, écran visuel total. Recommandé pour vis-à-vis fort, occultation jardin de devant.
• Pose ajourée (claire-voie) — lames espacées de 5 à 30 mm. Laisse passer la lumière et le vent (moins de prise au vent), filtre la vue. Idéal séparation jardin / parcelle.
Le choix influence le nombre de lames nécessaires : ajouré = moins de matière, prix réduit.
• Pose pleine (jointive) — lames serrées les unes contre les autres, écran visuel total. Recommandé pour vis-à-vis fort, occultation jardin de devant.
• Pose ajourée (claire-voie) — lames espacées de 5 à 30 mm. Laisse passer la lumière et le vent (moins de prise au vent), filtre la vue. Idéal séparation jardin / parcelle.
Le choix influence le nombre de lames nécessaires : ajouré = moins de matière, prix réduit.
Comme tout bois naturel, le pin sylvestre vit avec l’humidité ambiante. Trois phénomènes courants à ne pas confondre avec des défauts :
1. Microfissures de surface en saison sèche — se referment naturellement à la première pluie
2. Petite torsion de certaines lames longues — corrigée à la pose par les fixations
3. Variation de teinte au sein d’une même lame (cœur plus foncé que aubier)
Ces particularités font partie du matériau et ne donnent pas lieu à demande SAV. Le traitement autoclave garantit en revanche la résistance aux champignons et insectes pour 10 ans minimum.
1. Microfissures de surface en saison sèche — se referment naturellement à la première pluie
2. Petite torsion de certaines lames longues — corrigée à la pose par les fixations
3. Variation de teinte au sein d’une même lame (cœur plus foncé que aubier)
Ces particularités font partie du matériau et ne donnent pas lieu à demande SAV. Le traitement autoclave garantit en revanche la résistance aux champignons et insectes pour 10 ans minimum.
Toutes nos clôtures sont livrées avec quincaillerie inox A2 ou acier galvanisé à chaud :
• Vis inox A2 tête bombée (vissage lames sur tasseaux)
• Pieds en U acier galvanisé à chaud (option scellement sur dalle)
• Tasseaux pin sylvestre autoclave 38×38 mm pour ossature
• Boulons + écrous inox pour assemblages poteaux
Garantie 2 ans quincaillerie (rouille superficielle exclue — c’est cosmétique). Pour une clôture en bord de mer, demandez explicitement l’option inox A4 (tarif spécifique).
• Vis inox A2 tête bombée (vissage lames sur tasseaux)
• Pieds en U acier galvanisé à chaud (option scellement sur dalle)
• Tasseaux pin sylvestre autoclave 38×38 mm pour ossature
• Boulons + écrous inox pour assemblages poteaux
Garantie 2 ans quincaillerie (rouille superficielle exclue — c’est cosmétique). Pour une clôture en bord de mer, demandez explicitement l’option inox A4 (tarif spécifique).
Pour une pose pleine : lames jointives serrées au moment de la pose, le bois rétrécit en été et révèle un jeu naturel de 1 à 2 mm.
Pour une pose ajourée : jeu fixe défini à la pose (5, 10, 20, 30 mm selon le rendu souhaité). Utilisez des cales d’espacement (clous de 3-5 mm de diamètre) pour garantir un alignement régulier.
⚠️ Ne jamais serrer les vis à fond sur une lame longue (> 2 m) — laissez 1 mm de jeu pour absorber les mouvements saisonniers.
Pour une pose ajourée : jeu fixe défini à la pose (5, 10, 20, 30 mm selon le rendu souhaité). Utilisez des cales d’espacement (clous de 3-5 mm de diamètre) pour garantir un alignement régulier.
⚠️ Ne jamais serrer les vis à fond sur une lame longue (> 2 m) — laissez 1 mm de jeu pour absorber les mouvements saisonniers.
Pour une clôture exposée vent, pluie, neige, le pin sylvestre apporte un compromis robuste / abordable que peu d’essences peuvent égaler :
• Densité 550 kg/m³ — résistance aux chocs (ballons, branches, animaux) et aux fixations vissées sans fendage
• Traitement autoclave imprègne jusqu’au cœur — résistance pourriture garantie 10 ans même au niveau du contact sol (pour les pieux scellés)
• Stabilité dimensionnelle supérieure aux résineux blancs — la lame reste droite saison après saison
• Coût 30 à 50 % inférieur aux exotiques pour une durée de vie largement suffisante en usage clôture
Les essences alternatives (Douglas, chêne thermo-traité) offrent une durabilité naturelle supérieure mais à coût plus élevé — pertinentes pour projet patrimonial ou exposition extrême.
• Densité 550 kg/m³ — résistance aux chocs (ballons, branches, animaux) et aux fixations vissées sans fendage
• Traitement autoclave imprègne jusqu’au cœur — résistance pourriture garantie 10 ans même au niveau du contact sol (pour les pieux scellés)
• Stabilité dimensionnelle supérieure aux résineux blancs — la lame reste droite saison après saison
• Coût 30 à 50 % inférieur aux exotiques pour une durée de vie largement suffisante en usage clôture
Les essences alternatives (Douglas, chêne thermo-traité) offrent une durabilité naturelle supérieure mais à coût plus élevé — pertinentes pour projet patrimonial ou exposition extrême.
Le bois autoclave traité présente plusieurs particularités naturelles à ne pas confondre avec des défauts couverts par la garantie :
• Coloration verte localisée (sulfate de cuivre du traitement) — disparaît en 6-12 mois aux UV
• Bavures vertes sèches sur les arêtes — s’enlèvent à la brosse sèche
• Nœuds sains sur les lames (pas traversants)
• Microfissures de surface en saison sèche — se referment l’hiver suivant
• Grisaillement progressif aux UV (2-3 ans) — phénomène esthétique, pas structurel
Sont couverts par la garantie 10 ans : pourriture profonde, fissure traversante structurelle, attaque d’insectes xylophages, vrillage important au-delà des tolérances industrielles.
• Coloration verte localisée (sulfate de cuivre du traitement) — disparaît en 6-12 mois aux UV
• Bavures vertes sèches sur les arêtes — s’enlèvent à la brosse sèche
• Nœuds sains sur les lames (pas traversants)
• Microfissures de surface en saison sèche — se referment l’hiver suivant
• Grisaillement progressif aux UV (2-3 ans) — phénomène esthétique, pas structurel
Sont couverts par la garantie 10 ans : pourriture profonde, fissure traversante structurelle, attaque d’insectes xylophages, vrillage important au-delà des tolérances industrielles.
Commande, livraison et conditionnement
Le parcours est entièrement en ligne via notre configurateur :
1. Choisissez la hauteur (1 m à 2 m)
2. Indiquez la longueur totale en mètres
3. Sélectionnez le mode de pose (scellement, pieds en U, plots)
4. Choisissez la finition (jointive ou ajourée) et le modèle (moderne / classique)
5. Devis instantané, validation panier, paiement sécurisé
Pour les configurations atypiques (angles, pente importante, jonction muret existant), contactez le service commercial au 07 57 59 05 70.
1. Choisissez la hauteur (1 m à 2 m)
2. Indiquez la longueur totale en mètres
3. Sélectionnez le mode de pose (scellement, pieds en U, plots)
4. Choisissez la finition (jointive ou ajourée) et le modèle (moderne / classique)
5. Devis instantané, validation panier, paiement sécurisé
Pour les configurations atypiques (angles, pente importante, jonction muret existant), contactez le service commercial au 07 57 59 05 70.
Les kits clôture en pin sylvestre autoclave sont préparés et expédiés sous 2 à 3 semaines :
• Préparation atelier (Illies, Nord) : 7 à 10 jours ouvrés
• Acheminement transporteur : 1 à 2 semaines selon zone de livraison
Période haute saison (avril à juillet) : prévoir 1 à 2 semaines supplémentaires. Pour les essences spéciales (Douglas, chêne thermo-traité), le délai passe à 4 à 6 semaines selon arrivages.
• Préparation atelier (Illies, Nord) : 7 à 10 jours ouvrés
• Acheminement transporteur : 1 à 2 semaines selon zone de livraison
Période haute saison (avril à juillet) : prévoir 1 à 2 semaines supplémentaires. Pour les essences spéciales (Douglas, chêne thermo-traité), le délai passe à 4 à 6 semaines selon arrivages.
Les lames, poteaux et accessoires sont palettisés en bottes filmées, sanglées sur palette transport. Selon le linéaire commandé :
• Linéaire < 20 m : 1 palette
• Linéaire 20-50 m : 2 à 3 palettes
• Linéaire > 50 m : devis transport spécifique (semi-remorque)
Livraison par Cargomatic ou Marmeth sur RDV avec le chauffeur. Le chariot motorisé du camion peut déposer la palette jusqu’à 800 m du point de stationnement, sur chemin praticable de 3 m minimum.
• Linéaire < 20 m : 1 palette
• Linéaire 20-50 m : 2 à 3 palettes
• Linéaire > 50 m : devis transport spécifique (semi-remorque)
Livraison par Cargomatic ou Marmeth sur RDV avec le chauffeur. Le chariot motorisé du camion peut déposer la palette jusqu’à 800 m du point de stationnement, sur chemin praticable de 3 m minimum.
Le pin sylvestre arrive sciage brut depuis les scieries finlandaises et suédoises, déjà traité autoclave classe 4. Notre atelier d’Illies (59, Nord) assure :
• Inspection qualité de chaque lot
• Usinage à la demande (rabotage, profilage, découpe sur mesure)
• Conditionnement palette spécifique kit clôture
• Insertion notice et quincaillerie
Ce modèle hybride (matière européenne / transformation française) nous permet de garder un contrôle qualité strict tout en restant compétitifs face aux clôtures industrielles importées.
• Inspection qualité de chaque lot
• Usinage à la demande (rabotage, profilage, découpe sur mesure)
• Conditionnement palette spécifique kit clôture
• Insertion notice et quincaillerie
Ce modèle hybride (matière européenne / transformation française) nous permet de garder un contrôle qualité strict tout en restant compétitifs face aux clôtures industrielles importées.
Recommandations pour préserver les lames pin autoclave en attente de pose :
• Stockage à plat sur tasseaux (ne jamais poser directement sur sol humide)
• À l’ombre ou sous abri ventilé (pas en plein soleil prolongé)
• Bâche d’origine et cerclages conservés jusqu’à la pose
• Délai maximum recommandé : 3 semaines avant montage
Au-delà, les lames peuvent commencer à se déformer (pas couvert par la garantie). Si stockage prolongé inévitable, retournez les piles de lames tous les 15 jours.
• Stockage à plat sur tasseaux (ne jamais poser directement sur sol humide)
• À l’ombre ou sous abri ventilé (pas en plein soleil prolongé)
• Bâche d’origine et cerclages conservés jusqu’à la pose
• Délai maximum recommandé : 3 semaines avant montage
Au-delà, les lames peuvent commencer à se déformer (pas couvert par la garantie). Si stockage prolongé inévitable, retournez les piles de lames tous les 15 jours.
Notre interface suivi commande vous donne accès en temps réel à l’avancement : préparation atelier, montage des palettes, prise en charge par le transporteur. Identification par nom et prénom (avec ou sans accent).
Étapes typiques :
1. Confirmation immédiate par email après paiement
2. Mise en préparation 24-72 h après commande
3. Préparation atelier 7-10 jours ouvrés
4. Affectation transporteur + contact direct par SMS/appel du chauffeur
Pour les commandes essences spéciales (Douglas, chêne thermo-traité), le délai s’étend selon l’arrivage matière.
Étapes typiques :
1. Confirmation immédiate par email après paiement
2. Mise en préparation 24-72 h après commande
3. Préparation atelier 7-10 jours ouvrés
4. Affectation transporteur + contact direct par SMS/appel du chauffeur
Pour les commandes essences spéciales (Douglas, chêne thermo-traité), le délai s’étend selon l’arrivage matière.
Le créneau exact est fixé entre vous et le transporteur (Cargomatic ou Marmeth), qui prend contact 3 à 7 jours avant la livraison. À la commande, nous communiquons une semaine prévisionnelle, pas une date unique.
Si vous avez une contrainte forte (absence prolongée, période de chantier), signalez-le au service client dès la commande au 07 57 59 05 70 — nous notons votre demande pour adaptation lors de la planification transporteur. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi sur RDV.
Si vous avez une contrainte forte (absence prolongée, période de chantier), signalez-le au service client dès la commande au 07 57 59 05 70 — nous notons votre demande pour adaptation lors de la planification transporteur. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi sur RDV.
Oui, comme tout produit en bois naturel, les lames peuvent présenter de petites variations dimensionnelles :
• Longueur : tolérance jusqu’à 8 mm par lame pin sylvestre (lié à l’hygrométrie au moment de l’usinage)
• Largeur : ±1 mm sur la lame profilée
• Épaisseur : ±0,5 mm
Ces écarts sont compensés à la pose par les ajustages habituels (coupe à longueur, jeu de dilatation entre lames). Le calcul du configurateur prévoit une marge de coupe d’environ 5 % sur la quantité totale livrée.
• Longueur : tolérance jusqu’à 8 mm par lame pin sylvestre (lié à l’hygrométrie au moment de l’usinage)
• Largeur : ±1 mm sur la lame profilée
• Épaisseur : ±0,5 mm
Ces écarts sont compensés à la pose par les ajustages habituels (coupe à longueur, jeu de dilatation entre lames). Le calcul du configurateur prévoit une marge de coupe d’environ 5 % sur la quantité totale livrée.
Pose, garantie et SAV clôture
Oui, nos kits clôture sont pensés pour une pose en autonomie par particulier bricoleur. Notice technique illustrée fournie avec chaque commande. Compétences minimales : tracer une ligne droite, manipuler un niveau, percer du béton si pose pieds en U sur dalle existante.
L’outillage à prévoir :
• Visseuse à choc (recommandée vs simple perceuse)
• Niveau laser ou bulle 1,20 m
• Cordeau de chantier + piquets de repère
• Pelle / tarière (si scellement)
• Brouette + maillet caoutchouc
• Scie circulaire pour ajustages longueurs
Comptez environ 1 journée par 10 m linéaires à deux personnes (pieds en U). Le scellement direct rallonge à 2 jours (béton à laisser durcir).
L’outillage à prévoir :
• Visseuse à choc (recommandée vs simple perceuse)
• Niveau laser ou bulle 1,20 m
• Cordeau de chantier + piquets de repère
• Pelle / tarière (si scellement)
• Brouette + maillet caoutchouc
• Scie circulaire pour ajustages longueurs
Comptez environ 1 journée par 10 m linéaires à deux personnes (pieds en U). Le scellement direct rallonge à 2 jours (béton à laisser durcir).
Oui, en partenariat avec Vano Création. Notre partenaire poseur intervient principalement en région parisienne et dans le Nord. Pour le reste de la France, nous pouvons vous orienter vers des poseurs locaux qualifiés via notre réseau commercial.
Coordonnées Vano Création :
📞 Clément Vannier — 06 19 64 35 58
La prestation pose comprend exclusivement le montage de la clôture sur sol préparé. Ne sont pas inclus : creusement de fondations, coulage de dalle béton, démolition de l’existant, raccordement portail motorisé. Ces travaux relèvent d’un maçon ou électricien selon le besoin.
Coordonnées Vano Création :
📞 Clément Vannier — 06 19 64 35 58
La prestation pose comprend exclusivement le montage de la clôture sur sol préparé. Ne sont pas inclus : creusement de fondations, coulage de dalle béton, démolition de l’existant, raccordement portail motorisé. Ces travaux relèvent d’un maçon ou électricien selon le besoin.
Deux garanties cumulables :
Garantie 10 ans sur le traitement autoclave du pin sylvestre — résistance aux champignons, insectes xylophages, pourriture intérieure. Démarre à la date de facture.
Garantie 2 ans sur la quincaillerie (vis inox, boulons, pieds en U). La rouille superficielle est exclue (phénomène cosmétique normal). En bord de mer, exigez l’option inox A4 pour étendre la résistance corrosion.
Pour les bois exotiques ou thermo-traités (sur devis), garantie spécifique précisée au cas par cas selon l’essence.
Garantie 10 ans sur le traitement autoclave du pin sylvestre — résistance aux champignons, insectes xylophages, pourriture intérieure. Démarre à la date de facture.
Garantie 2 ans sur la quincaillerie (vis inox, boulons, pieds en U). La rouille superficielle est exclue (phénomène cosmétique normal). En bord de mer, exigez l’option inox A4 pour étendre la résistance corrosion.
Pour les bois exotiques ou thermo-traités (sur devis), garantie spécifique précisée au cas par cas selon l’essence.
Standard SAV groupe mutualisé pour les 5 marques Abri Français — un seul interlocuteur pour vos questions clôture, abri, pergola, terrasse, studio.
📞 07 57 59 05 70 (jours ouvrés)
📧 contact@abri-francais.fr
Pour traiter votre dossier clôture rapidement, joignez systématiquement :
1. Référence de commande (visible sur facture)
2. Date approximative de pose
3. 3-5 photos haute définition montrant le défaut (vue large + détail)
4. Description précise du problème (lame, poteau, quincaillerie)
Délais SAV : analyse sous 2 jours ouvrés après dossier complet. Expédition pièces de remplacement en transport accéléré. Important : vous avez 48 h après réception pour signaler un défaut transport et 2 semaines pour signaler une pièce manquante constatée à l’ouverture des palettes.
📞 07 57 59 05 70 (jours ouvrés)
📧 contact@abri-francais.fr
Pour traiter votre dossier clôture rapidement, joignez systématiquement :
1. Référence de commande (visible sur facture)
2. Date approximative de pose
3. 3-5 photos haute définition montrant le défaut (vue large + détail)
4. Description précise du problème (lame, poteau, quincaillerie)
Délais SAV : analyse sous 2 jours ouvrés après dossier complet. Expédition pièces de remplacement en transport accéléré. Important : vous avez 48 h après réception pour signaler un défaut transport et 2 semaines pour signaler une pièce manquante constatée à l’ouverture des palettes.
Quelques options pour voir nos clôtures en situation réelle :
• Atelier d’Illies (59480) — Hameau des Auvillers, Nord. Plusieurs panneaux de démonstration sont montés autour du site : modèles classique, moderne, hauteurs 1,50 m, 1,80 m, 2 m, finitions pleine et ajourée
• Antenne Sartrouville (78430) — 135 Quai du Pecq, Île-de-France. Échantillons de lames disponibles pour toucher et comparer les essences
Visites sur RDV au 07 57 59 05 70. Nous vous présentons aussi des photos de réalisations clients récentes selon votre projet (couleur de maison, environnement, contraintes).
• Atelier d’Illies (59480) — Hameau des Auvillers, Nord. Plusieurs panneaux de démonstration sont montés autour du site : modèles classique, moderne, hauteurs 1,50 m, 1,80 m, 2 m, finitions pleine et ajourée
• Antenne Sartrouville (78430) — 135 Quai du Pecq, Île-de-France. Échantillons de lames disponibles pour toucher et comparer les essences
Visites sur RDV au 07 57 59 05 70. Nous vous présentons aussi des photos de réalisations clients récentes selon votre projet (couleur de maison, environnement, contraintes).
Paiement et politique commerciale
Pour un kit clôture (panier moyen 600 € à 4 500 € selon hauteur et longueur), vous pouvez régler :
● Carte bancaire Visa ou Mastercard, paiement en 1 fois (passerelle sécurisée 3D Secure)
● Étalement 3× ou 4× CB sans frais jusqu’à 3 000 € — TVA + frais bancaires absorbés par Clôture Bois
● Crédit Sofinco au-delà de 3 000 € — simulation avec mensualités directement au panier
● Virement SEPA classique (acompte 30 % à la commande pour essences spéciales, solde 8 jours avant expédition)
● Chèque bancaire à l’ordre de Clôture Bois (production lancée après encaissement)
● PayPal jusqu’à 3 000 €
● Carte bancaire Visa ou Mastercard, paiement en 1 fois (passerelle sécurisée 3D Secure)
● Étalement 3× ou 4× CB sans frais jusqu’à 3 000 € — TVA + frais bancaires absorbés par Clôture Bois
● Crédit Sofinco au-delà de 3 000 € — simulation avec mensualités directement au panier
● Virement SEPA classique (acompte 30 % à la commande pour essences spéciales, solde 8 jours avant expédition)
● Chèque bancaire à l’ordre de Clôture Bois (production lancée après encaissement)
● PayPal jusqu’à 3 000 €
Conformément au droit de la vente à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception du kit. Procédure :
Étape 1 — contacter le service client pour ouvrir un dossier retour (numéro de commande exigé)
Étape 2 — reconditionner les lames, tasseaux, poteaux et quincaillerie dans leur emballage palette d’origine
Étape 3 — convenir d’une date d’enlèvement avec le transporteur (Cargomatic ou Marmeth)
Étape 4 — réception à l’atelier d’Illies + contrôle qualité
Étape 5 — remboursement intégral sous 14 jours après contrôle conforme
Frais transport retour à votre charge : variable selon volume et zone de départ, comptez de 180 € (1 palette région parisienne) à 450 € (3 palettes Sud-Est). Les kits sur mesure (longueurs hors standard, essences spéciales, configurations atypiques) ne sont pas remboursables — vérifier votre commande avant validation.
Étape 1 — contacter le service client pour ouvrir un dossier retour (numéro de commande exigé)
Étape 2 — reconditionner les lames, tasseaux, poteaux et quincaillerie dans leur emballage palette d’origine
Étape 3 — convenir d’une date d’enlèvement avec le transporteur (Cargomatic ou Marmeth)
Étape 4 — réception à l’atelier d’Illies + contrôle qualité
Étape 5 — remboursement intégral sous 14 jours après contrôle conforme
Frais transport retour à votre charge : variable selon volume et zone de départ, comptez de 180 € (1 palette région parisienne) à 450 € (3 palettes Sud-Est). Les kits sur mesure (longueurs hors standard, essences spéciales, configurations atypiques) ne sont pas remboursables — vérifier votre commande avant validation.
Annulation gratuite tant que l’expédition n’est pas lancée. Au-delà (palette confectionnée, transporteur missionné), des frais d’annulation s’appliquent.
Pour modifier une commande validée :
• Changement d’adresse de livraison : possible sans frais jusqu’à 48 h avant expédition
• Changement de date de livraison : à coordonner avec le transporteur (gratuit sous réserve de disponibilité)
• Changement de configuration (hauteur, longueur, essence) : impossible en modification directe. Procédure = annulation + nouvelle commande. Le service client vous accompagne en cas de besoin.
Pour modifier une commande validée :
• Changement d’adresse de livraison : possible sans frais jusqu’à 48 h avant expédition
• Changement de date de livraison : à coordonner avec le transporteur (gratuit sous réserve de disponibilité)
• Changement de configuration (hauteur, longueur, essence) : impossible en modification directe. Procédure = annulation + nouvelle commande. Le service client vous accompagne en cas de besoin.
Votre question n'est pas dans la liste ?
Écrivez-nous. Notre équipe SAV répond pour les 5 marques du groupe, en 24 à 48 heures ouvrées.
Votre panier est vide.