Sur sol meuble (sable, remblai récent, terre rapportée), un simple sabot vissé ne tient pas. Vous devez sceller dans une fondation béton. Comptez un trou de 40 cm de profondeur et 25 cm de diamètre par poteau. Béton dosé à 350 kg/m³, ferraille en croix au fond du trou si la zone est venteuse. Le poteau bois ne doit jamais toucher directement la terre — laissez 3 à 5 cm de béton sous le pied pour éviter la remontée capillaire. Si vous êtes sur du sable pur (zones côtières), augmentez la profondeur à 50-60 cm et étalez la base du trou en cône inversé pour ancrer la fondation. Le scellement chimique sur dalle existante est une autre option, mais il faut une dalle de 12 cm minimum.

L’argile gonfle l’hiver, se rétracte l’été. Sur ces sols, les poteaux ont tendance à pousser progressivement vers le haut chaque cycle. La parade : descendre sous la couche argileuse mobile, soit 60 à 80 cm de profondeur en général, et sceller dans du béton fibré. Si la zone est très instable (Sud-Ouest, certaines vallées du Centre), utilisez plutôt nos poteaux métal galvanisé avec platine boulonnée sur dalle béton. Le métal absorbe mieux les contraintes que le bois, et la platine permet de réajuster légèrement si la dalle bouge.

Notre standard : 2 mètres entre axes de poteaux pour les hauteurs jusqu’à 1,80 m. Au-delà (clôture 2 m et plus), on resserre à 1,80 m pour éviter la flexion sur les lames longues. Si votre terrain est très exposé au vent (front de mer, plaine ouverte), descendez à 1,50 m entre poteaux et prévoyez un renfort horizontal au milieu de la travée. Le configurateur en ligne calcule automatiquement le nombre de poteaux nécessaires en fonction de votre linéaire et de la hauteur choisie — vous n’avez pas à faire le calcul à la main.

Techniquement oui, mais c’est inconfortable. Les lames de bardage horizontales pèsent 6 à 8 kg pièce, et il faut les maintenir à niveau pendant qu’on les visse — difficile à un — surtout sur les longueurs supérieures à deux mètres. Notre recommandation : deux personnes minimum, surtout sur la première travée (la plus délicate, qui sert de référence pour le reste). Comptez une demi-journée à deux pour 8 mètres linéaires en pose simple sur poteaux métal, une journée complète si vous scellez les poteaux dans le béton. Outils de base : visseuse 18V minimum, niveau à bulle 1 m, mètre, cordeau, perceuse à percussion si dalle béton.

Le bardage claire-voie laisse 2 à 5 cm entre chaque lame — esthétique, ventilé, mais pas opaque. Si vous cherchez l’occultation totale, deux solutions : commander un bardage plein (lames jointives, à recouvrement) qui bloque 100% du regard. Ou ajouter un brise-vue PVC ou canisse derrière le claire-voie. Nous ne fournissons pas de brise-vue dans nos kits — c’est un produit secondaire qu’on trouve facilement en magasin de bricolage. Pensez juste à fixer le brise-vue côté intérieur (côté propriété), pas côté rue : le bardage bois reste la face visible depuis l’extérieur.

Trois semaines en moyenne. Chaque kit clôture est usiné à la commande, jamais stocké. Une fois la commande validée et le règlement passé, votre dossier rejoint le planning de production de l’atelier d’Illies (59). Le délai démarre à ce moment-là. Le transporteur (CARGOMATIC ou MARMETH selon les zones) vous appellera environ 5 à 7 jours avant la livraison pour fixer une date et un créneau horaire. Pendant les périodes de pic (printemps, fin d’été), comptez une à deux semaines supplémentaires. Le configurateur affiche l’estimation de délai à jour avant la commande.

Semi-remorque avec chariot embarqué (transpalette électrique). Le chauffeur dépose les colis devant chez vous, sur la chaussée ou dans votre allée si l’accès le permet. Vous ne payez pas le déchargement — il est compris. La livraison se fait sur prise de rendez-vous, en général sur un créneau de 2 heures. Vous devez être présent pour signer le bordereau de livraison et faire un contrôle visuel rapide des colis avant départ du chauffeur. Si l’accès à votre domicile est étroit (impasse, ruelle, chemin privé), prévenez à la commande : on adapte le mode de livraison.

Vous nous écrivez sous 72 heures, photos à l’appui (lame abîmée + emballage si possible). Le SAV est géré directement par l’atelier — pas de plateforme externalisée. Réexpédition de la pièce sous 48 à 72 heures par transporteur express. Cas le plus fréquent : une lame voilée, fendue ou éclatée par un coup de chariot pendant le transport. Ça reste rare (moins de 2% des kits), mais sur 700 km en moyenne par palette, des accidents arrivent. Le contrôle visuel à la livraison aide à détecter ce qui est visible. Pour ce qui ne se voit qu’en déballant : 72 h pour signaler. Au-delà, on ne peut plus distinguer un défaut transport d’un défaut de manutention chez vous.

Oui, paiement en 3 fois sans frais disponible à partir d’un certain montant de commande, via Alma. Le prélèvement automatique se fait sur trois mois consécutifs, à la même date que celle de la commande. Pas d’intérêts, pas de frais de dossier. Autres moyens acceptés : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire pour les commandes B2B sur facture. Pas de chèque, pas de paiement à la livraison.

Garantie commerciale 2 ans contre les défauts de fabrication. Garantie sur le traitement bois (autoclave classe 4) : 10 ans contre la pourriture, les attaques fongiques et les insectes xylophages. La garantie ne couvre pas : les déformations naturelles du bois (microfissures, gonflement saisonnier, grisaillement UV), les défauts liés à une pose non conforme à la notice, les dommages climatiques exceptionnels (tempête classe 12, chute d’arbre). Détails complets sur notre page Garanties & SAV.